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买的46英寸液晶电视 维修才发现竟是42英寸

  前阵子,老李搬家具,不小心碰到了卧室的液晶电视,屏幕碎了,他拨通电视说明书上的客服热线,金光佛香港论坛开奖结果,维修师傅上门取电视,瞄了一眼就告诉老李:你这电视不是46寸的,是42英寸的。

  维修师傅指着电视背面的小标签让老李看,上面清晰地印着:LED42K16X3D。对比一下发票的型号,老李傻眼了,一家人把42英寸的电视当成46英寸的看了一年多,如果不是要维修,还不会发觉。

  第二天,他和老伴来到五星电器,工作人员告诉他,查了物流记录,没有问题,而且当天也没有给其他买了LED42K16X3D的顾客送货,也不存在送串货。

  更让老李吃惊的是,店方提供的提货单上,有老李的签名,还写着“包装好”,但这根本就不是他写的。

  店方负责人称,这是当时送货师傅提供的,当时的送货人已经找不到,是谁签的字,无从知晓。

  老李要求五星电器给自己换一台46英寸同等配置的新电视,同时要补偿2500元修电视屏幕的钱,店方不同意,老李只好拨打12315投诉热线。

  前天,海曙工商分局12315举报申诉中心对这件事进行了现场调解,最终,五星电器物流部的一位负责人表示,可能是物流环节出现纰漏,愿意做出一定补偿。双方商定,五星电器为老李换一台标价6000元左右的新电视,老李不再追要修理费。